PREGUNTAS
¿Cómo puedo determinar la talla adecuada para mis relojes y joyas?
En Timelux Joyería & Boutique, ofrecemos una guía de tallas que te ayudará a elegir la talla perfecta para tus relojes y joyas. Puedes encontrar esta guía en la página de cada producto o en nuestra sección de Ayuda. Además, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia adicional.
¿Cuál es el proceso de envío y cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Tras realizar tu compra, procesamos y preparamos tu pedido con mucho cuidado. El tiempo de envío puede variar según tu ubicación, pero generalmente, los envíos dentro del país se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Ofrecemos opciones de envío rápido para aquellos que deseen recibir su pedido de manera expedita. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
¿Ofrecen garantía en sus productos? ¿Cómo funciona el proceso de devoluciones y cambios?
Sí, en Timelux Joyería & Boutique, respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo o un cambio por otro producto. Solo asegúrate de que el artículo esté en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales. Para iniciar el proceso de devolución o cambio, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de asistirte.